# الدعم والملاحظات ## الحصول على المساعدة ### الدردشة المباشرة أسرع طريقة للوصول إلى فريق Magma. متاحة مباشرةً من داخل المنصة: 1. انتقل إلى **Support** في قائمة التنقل اليسرى 2. انقر على **Live Chat** 3. تُفتح فقاعة الدردشة — فريق الدعم متصل ومستعد للمساعدة تظهر حالة الدردشة المباشرة على أنها **Online** في قسم Support. ### تذاكر الدعم للأسئلة غير العاجلة، أو المشكلات التفصيلية، أو أي شيء يستفيد من سجل مكتوب: 1. انتقل إلى **Support** ← **Support Tickets** ← **Create Ticket** 2. املأ: * **Title**: وصف موجز لمشكلتك * **Description**: التفاصيل الكاملة (حتى 2,500 حرف) * **Attachments**: لقطات شاشة أو ملفات ذات صلة (JPG وJPEG وPNG فقط، بحد أقصى 10 ميغابايت لكل ملف) 3. أرسِل يمكنك تتبّع تذاكرك في علامتي التبويب **Open** و**Resolved**. يردّ فريق Magma مباشرةً في محادثة التذكرة. تُشار الردود غير المقروءة بشارة على عنصر قائمة Support. ### الوثائق أنت تقرؤها الآن! تغطي هذه الوثائق كل ميزة من ميزات المنصة. إذا كان هناك شيء غير واضح أو مفقود، فيرجى إعلامنا عبر تذكرة دعم. ## تقديم الملاحظات نحسّن Magma باستمرار استنادًا إلى ملاحظات المستخدمين. إذا كانت لديك اقتراحات، أو طلبات ميزات، أو لاحظت شيئًا لا يعمل كما هو متوقع: * **الدردشة المباشرة**: شارك ملاحظات سريعة مباشرةً مع الفريق * **تذكرة الدعم**: أرسِل طلب ميزة مفصلاً أو تقرير خطأ * **البريد الإلكتروني**: ## ابقَ على اطلاع * **النشرة الإخبارية**: اشترك في النشرة الإخبارية أثناء التسجيل أو في Settings لتلقي تحديثات المنتج والإعلانات * **الإعلانات داخل التطبيق**: تظهر الأخبار المهمة في موجز Activity الخاص بك كأحداث من نوع ANNOUNCEMENT * **صفحة الإصدارات**: تتتبّع صفحة [الإصدارات](/magma-documentation/ar/versions.md) في هذه الوثائق تغييرات المنصة ## الإبلاغ عن مشكلة أمنية إذا اكتشفت ثغرة أمنية، فيرجى التواصل معنا بشكل خاص على قبل الإفصاح عنها علنًا. نحن نأخذ الأمان على محمل الجد وسنرد بسرعة. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mymagma.com/magma-documentation/ar/support-and-feedback.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.